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令和元年度 スタッフ研修会を開催しました。

2019/08/05

8月2日金曜日、午前中を使いホール大府にて、

令和元年度のスタッフ研修会を開催いたしました。

 

ホールスタッフを対象とし、

毎年その時にもっともふさわしいテーマを選び、

研修会を開催しています。

今年度のテーマは

【顧客満足度を向上するポイント】です。

 

JAやすらぎセンターでは、葬儀利用いただいたご葬家に対し、

葬儀後アンケートのご協力をいただいています。

今回の研修では、過去3年間でいただいているアンケートの中から

顧客満足度に直結するものや、改善すべき項目などをピックアップし、

問題の改善点や対応策の共有をはかりました。

 

午前中のみの2時間半ではありましたが、

実りある研修となりました。

 

葬儀に関するお困り事、事前準備や遺品整理などのご相談も承ります

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